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防詐騙宣導

※ 最新詐騙手法 請會員多加留意

日前接獲會員來電反應,接到歹徒佯裝以亞果元素的客服人員撥出之電話,並透過各種方式套問會員銀行帳戶金額,引導會員至ATM提款機操作解除功能(解除分期,解除重複訂單,解除重複扣款…等)。

但事實上ATM提款機,只能領錢或將款項轉出,沒有任何解除設定的功能,這些都是歹徒詐騙手法!請小心不要任意提供個人資料(如:金融卡密碼或信用卡卡號…等),亦千萬不要聽從指示操作ATM提款機或臨櫃匯款。

請各位會員安心,亞果元素不會主動洩漏任何一位會員的個人資料,近日發現個案乃是駭客攻擊所為,造成有會員被不法歹徒多次打擾行騙,造成您的困擾我們深感抱歉。

※常見手法與話術

  • 我們歸整近期歹徒常用騙術如下,我們也將持續更新:
      •  誤刷分期,將重複扣款12次
      •  門市出貨作業錯誤,條碼重複刷
      •  內部員工疏失,誤刷成供應商,將持續出貨
      •  取貨時超商簽錯單,變成批發商,將持續出貨
      •  出現重複訂單,將連續扣款
      •  刷卡失敗需改成轉帳
      •  自稱為帳務人員、會計人員…等,要求轉帳匯款
      • 最終都會引導按指示操作ATM提款機或是臨櫃匯款,以上都是詐騙手法與話術,千萬不要上當!

      • ※貼心提醒

          由於駭客手法日新月異,詐騙集團之手法亦日益翻新,請各位會員多加留意,建議您:

        • 定期更新電腦及帳戶密碼。
        • 安裝防毒軟體與防火牆。
        • 使用電腦時不要下載不認識的程式,避免被植入木馬程式讓詐騙集團入侵竊取您的資料。
        • 小心開啟E-mail,不明寄件者的連結請勿點開,防止駭客透過攻擊取得帳密或植入木馬。

        • 亞果元素透過各種管道,隨時提醒會員注意詐騙集團的手法與訊息,並與警政單位聯防,矢志與會員共同努力維護一個乾淨的網路交易環境。

        若接到疑似詐騙來電,請不要緊張並遵守1聽2掛3查的原則,與我們進行聯繫與確認, 千萬不要聽從指示任意操作ATM提款機或臨櫃匯款,也請小心不要任意提供個人資料(如:金融卡密碼或信用卡卡號…等)。亞果元素再次為近期受到不法歹徒滋擾之會員們致上最深的歉意。

        針對此事件本公司也與專業資安防護公司合作,進行資安檢測及強化資訊安全加密保護,未來也會持續落實資訊安全與個人資料管理保護,保護消費者個資之安全。

        ◆客服信箱請按此“聯絡我們”

        客服專線:02-2738-9900(週一至週五 9:30~18:30<例假日除外>)

        Line@: @adamstore

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        ◆內政部警政署防詐騙專線165

        ◆內政部警政署165全民防騙網